공공행정지식창고

공공기관에 볼일이 생겼을 때, 우리를 가장 먼저 맞이하는 이름들은 바로 정부24와 국민신문고 입니다. 저 역시 처음에는 이 두 가지 서비스가 정확히 어떤 차이가 있는지 몰라 헤매곤 했습니다. 단순히 민원이라는 큰 틀 안에 묶여 있는 것 같지만, 사실 그 속을 들여다보면 목적부터 처리 방식까지 너무나도 다른 역할을 하고 있다는 것을 깨달았죠. …